Forbrugerombudsmanden: Gebyr for at refundere flybilletter var ulovligt

Det var i strid med god skik, da en formidler af flybilletter ikke refunderede det fulde beløb for flybilletterne, når afgangene blev aflyst af flyselskaber. Forbrugerombudsmandens vurdering kan have betydning for andre formidlere af flybilletter.