Bøde på 35.000 kr. for ukorrekte oplysninger om fortrydelsesret

En virksomhed, der solgte autoreservedele på internettet, havde ukorrekt oplyst, at der ikke var fortrydelsesret for elektroniske varer og såkaldte ”skaffevarer”. Sådanne forbehold kan imidlertid ikke tages efter reglerne i forbrugeraftaleloven. Der er også fortrydelsesret for elektroniske varer og skaffevarer, og det har internetbutikker pligt til at oplyse.

Retten lagde ved strafudmålingen vægt på, at der havde været tale om både en grov og oftere gentaget overtrædelse, idet indehaveren af virksomheden ikke havde reageret på Forbrugerombudsmandens henvendelser, og at de ulovlige vilkår havde fremgået af hjemmesiden siden 2004.

Den omstændighed, at indehaveren af virksomheden havde sendt henvendelserne fra Forbrugerombudsmanden videre til den person, der i sin tid havde lavet hjemmesiden, og bedt denne om at foretage de anviste ændringer – hvilket ikke skete – talte ikke i formildende retning. Indehaveren skulle have fulgt op på, at ændringerne blev foretaget.

Sagen var en direkte udløber af Forbrugerombudsmandens e-handelskampagne i foråret 2007, hvor over 280 hjemmesider blev under-søgt for deres oplysninger om fortrydelsesret.