Forhåndsafkrydset samtykkefelt var ulovligt

Det var ulovligt, at et samtykke til at modtage markedsføring pr. mail, sms og telefon alene fremgik af et forhåndsafkrydset samtykkefelt. Samtykketeksten opfyldte heller ikke kravet om, at det klart skal fremgå, hvad der nærmere gives samtykke til.

Et nyhedsmedie tilbød, at man gratis kunne oprettes som bruger på nyhedsmediet. Oprettelsen foregik ved, at man skulle udfylde felter med navn, mail og telefonnummer samt klikke på en rød knap med teksten: ”Opret bruger”. Under klappen var der en mindre boks med et flueben efterfulgt af en grå tekst på hvid baggrund, hvor det fremgik, at brugeren samtidig sagde ”Ja, tak” til at modtage aktuelle tilbud og informationer pr. mail, sms og telefon.

Forbrugerombudsmanden meddelte nyhedsmediet, at det er ulovligt, at et samtykke til at modtage markedsføring indhentes ved brug af et forhåndsafkrydset samtykkefelt. Baggrunden for det er, at et samtykke til at modtage markedsføring skal være hhv. ”informeret” og ”udtrykkeligt”, dvs. personen skal være klar over, at personen afgiver et samtykke. Ved brug af et forhåndsafkrydset samtykkefelt forudsætter ikke en aktiv handling, som viser, at personen er klar over, at der afgives et samtykke til markedsføring.

Forbrugerombudsmanden meddelte endvidere nyhedsmediet, at et samtykke til at modtage markedsføring om”[nyhedsmediets navn] produkter, aktuelle tilbud og informationer” ikke opfylder betingelsen i lovbemærkningerne om, at et samtykke skal være konkretiseret, da det skal fremgå af samtykketeksten, hvilke produkttyper der gives samtykke til at modtage markedsføring om.

Sagen blev afsluttet med, at nyhedsmediet fik en frist til at ændre deres praksis for indhentelse af samtykke, så den er i overensstemmelse med lovgivningen.