Manglende oplysninger om fortrydelsesret på hjemmeside gav bøde

En erhvervsdrivende havde via sin webbutik gennem en årrække solgt bl.a. magasiner, t-shirts, nøgleringe mv. til forbrugere. Det fremgik ikke af hjemmesiden, at forbrugerne havde 14 dages fortrydelsesret ved køb af varerne.

Det var efter Forbrugerombudsmandens opfattelse i strid med forbrugeraftalelovens § 11, stk. 1, nr. 5, der pålægger erhvervsdrivende at oplyse om fortrydelsesretten. Manglende eller forkerte oplysninger om fortrydelsesretten kan straffes med bøde, hvis der er tale om grov eller oftere gentaget overtrædelse, jf. forbrugeraftalelovens § 29, stk. 1, nr. 1.

Byretten idømte den erhvervsdrivende en bøde på 20.000 kr. og lagde ved strafudmålingen vægt på, at den erhvervsdrivende ikke havde rettet hjemmesiden efter Forbrugerombudsmandens henvendelse i sagen samt varigheden af overtrædelsen. Som formildende omstændighed lagde byretten vægt på hjemmesidens begrænsede omsætning.