Afgørelse
Afgørelse
Sagsnummer
21/03512
Lovgivning
- Lov om finansiel virksomhed
- 43
- Aftaleloven
- § 36
- § 38 c
Bank opkrævede ydelser på et lån uden at kunne bevise, at forbrugeren fortsat skyldte penge
En bank fortsatte med at opkræve ydelser hos en forbruger, selvom banken ikke længere var i besiddelse af låneaftalen og ikke kunne bevise, at forbrugeren fortsat skyldte penge på lånet. Forbrugerombudsmanden vurderede, at banken ikke havde noget krav mod forbrugeren. Banken eftergav forbrugerens restgæld.