Beskeder sendt via chatbots var i strid med spamforbuddet

Det var i strid med spamforbuddet at kontakte forbrugere via Facebooks messenger-funktion uden et forudgående samtykke til markedsføring. En kommentar fra en forbruger på en virksomheds Facebook-opslag var ikke et samtykke fra forbrugeren til efterfølgende kontakt.