Uanmodede henvendelser

Telefonsalg

Salg over telefonen til forbrugere er næsten altid ulovligt. Telefonsalg af bøger, aviser og nogle typer abonnementer, bl.a. på sygetransport, er dog som udgangspunkt lovligt. Det er som hovedregel lovligt at ringe op til virksomheder og myndigheder.

Regler

Oversigt over reglerne for telefonsalg

Se oversigt over reglerne for telefonsalg

Relaterede sager

Se alle

23. juni 2023

Telefonsalg

Oversigt over reglerne for telefonsalg

Relaterede sager

Bøder til callcenter og leadvirksomhed for medvirken til ulovligt telefonsalg

Samtykke til markedsføring indhentet som led i en ejendomshandel var ugyldigt

Uanmodede telefoniske henvendelser, vildledende markedsføring og manglende overholdelse af forbrugeraftaleloven

Et elselskab vedtog en udenretlig bøde for ulovligt telefonsalg

Bøde for vildledende telefonsalg

Bøde på 30.000 kr. for at vildlede forbrugere i telefonsamtaler

Bøde på 100.000 kr. for manglende oplysning om tilbudsbetingelser

Bøde til energiselskab for gentagne ulovlige opkald

Bøde for ulovligt telefonsalg

Elselskab vedtog bøde for ulovligt telefonsalg

Bøde for ulovligt telefonsalg til forbrugere

Teleselskab vedtog en bøde på 475.000 kr. for ulovligt telefonsalg

Direktør frifundet for medvirken til overtrædelse af forbrugeraftalelovens forbud mod telefonsalg

Indskærpelse for ulovligt telefonsalg

Bøder for ulovligt telefonsalg

Bøde for ulovlige opkald til forbrugere på Robinsonlisten

Indskærpelse for vildledende markedsføring og manglende oplysninger om fortrydelsesret ved telefonsalg

Bøde til energiselskab for ulovligt telefonsalg

Bøde på 100.000 kr. til energiselskab for ulovligt telefonsalg

Bøder for ulovligt telefonsalg

Bøde for ulovligt telefonsalg

Tilbagekaldelse af samtykke til telefonsalg skal straks respekteres

Forsikringsselskab dømt for at ringe til forbrugere på Robinsonlisten

Teleselskaber betalte bøder på samlet over 1 million kroner for ulovligt telefonsalg

Bøde på 60.000 kr. for uanmodede telefoniske henvendelser og fremsendelse af en pakke med krav om betaling

Forsikringsselskabs telefoniske henvendelser om sikkerhedstjek

Alarmselskab måtte ikke ringe uopfordret til forbrugere

Markedsføring af netværksgrupper telefonisk og via mail krævede forudgående samtykke

Samtykker indhentet i konkurrencer kunne ikke bruges til at ringe op til forbrugere

Ulovligt at ringe op til forbrugere på baggrund af et samtykke indhentet via en pop-up besked

Markedsføring over for en forbruger der ringer op til en virksomhed

Indskærpelse af forbuddet mod uanmodet telefonisk henvendelse

Ulovligt telefonsalg udløste bøde på 20.000 kroner

Andel- og ejerboligforeninger var forbrugere

Samtykke til at modtage markedsføring skal indhentes på en lovlig måde

Abonnement på vejhjælp omfatter af begrebet "redningstjeneste" i forbrugeraftaleloven

Et teleselskab betalte en bøde på 50.000 kroner for ulovligt telefonsalg til ikke-erhvervsdrivende foreninger og enkeltmandsvirksomheder

Telefonisk henvendelse om betaling via PBS

Bøde på 70.000 kr. for ulovligt telefonsalg

Erhvervsdrivendes henvendelse til andre erhvervsdrivende

Krav om dokumentation for aftaler indgået via telefon

Bøde på 25.000 kr. for ulovligt telefonsalg

Oplysningspligt ved lovligt telefonsalg

Indhentelse af samtykke til telefonisk og elektronisk markedsføring

Uanmodede telefoniske henvendelser til egne kunder

Mulighed for at frabede sig fremtidige opkald fra analyseinstitutter

Telefonisk markedsføring af e-aviser

Telefonisk markedsføring af et alarmsystem var i strid med forbud mod telefonsalg

Indskærpelse af forbuddet mod uanmodede telefoniske henvendelser til forbrugere

Salg i forbindelse med kundetilfredshedsundersøgelse

Forbrugeraftalelovens § 6 - Hensynet til privatlivets fred

Udsendelse af e-mails med henblik på opkøb af varer

Samtykke til at ringe forbrugere op skal være klart

Om forbrugeraftalelovens § 2 [nu § 6]

Ulovligt telefonsalg

Reklamefinansieret telefoni

Uanmodet telefonisk henvendelse om deltagelse i salgsarrangementer

Almennyttig forening anset for erhvervsdrivende

Telefon- og dørsalg af finansielle ydelser

Telefonisk markedsføring