Klik her hvis du vil...
Ønsker du at klage over en specifik erhvervsdrivende, eller vil du stille os et spørgsmål om markedsføring - brug da vores elektroniske kontaktformular.
Du kan forvente svar på dit spørgsmål eller din klage, herunder om vi tager din sag op, inden for tre uger.
Gå til side med link til elektronisk kontaktformular.
Forbrugerombudsmanden har oprettet to postkasser til klager over spam fra danske virksomheder og spam fra udenlandske virksomheder. Du kan klage over elektronisk markedsføring, som du ikke har bedt om, fx e-mails, sms, mms, fax mv.
Læs mere om mulighederne for at klage over spam og hvad du skal være opmærksom på.
Forbrugerombudsmanden kan afgive en såkaldt forhåndsbesked til erhvervsdrivende, der ønsker at få vurderet, om et påtænkt markedsføringstiltag er lovligt.
Du kan forvente svar på din forhåndsbesked inden for fire uger.
Læs mere om muligheden for at anmode om forhåndsbesked.
Du kan ringe til Forbrugerombudsmanden mandag-torsdag fra 9-16 og fredag fra 9-15 på telefon 41 71 51 51.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hotline besvarer spørgsmål om forbrugerlovgivning mandag-fredag mellem 9-12 og torsdag ligeledes 15-19 på telefon 70 13 13 30. Du kan læse mere om hotlinen på www.forbrug.dk.
Hvis du er fra pressen
Forbrugerombudsmanden og hans sekretariat lægger stor vægt på åbenhed i offentligheden omkring institutionens aktiviteter og tilsyn. Find flere oplysninger på vores side om pressekontakt.
Forbrugerombudsmandens post- og besøgsadresse er:
Forbrugerombudsmanden
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Bemærk, at man ikke kan møde op på adressen uden forudgående aftale.
Find vej til Forbrugerombudsmanden med offentlig transport (www.rejseplanen.dk)
Find vej til Forbrugerombudsmanden i bil (www.krak.dk)
Du kan sende din henvendelse som sikker e-mail.
Hvis du har kommentarer, forslag mv. til hjemmesiden, kan du kontakte informationsmedarbejder Tina Emilie Pedersen på tip@kfst.dk.
Læs mere om vores arbejde og institutionen generelt.
Sidst opdateret:
1. februar 2012