En virksomhed ønskede at udstede tidsbegrænsede gavekort med en gyldighedsperiode på 6 måneder. Forbrugerombudsmanden fandt, at en gyldighedsperiode på...
En række banker afviste at tilbagebetale abonnementsbetalinger, hvor forbrugerne ikke havde indgået en aftale om et betalingsabonnement og dermed ikke...
Forbrugerombudsmanden vurderede, at en betalingsmodtager ikke var forpligtet til at modtage kontant betaling i en selvbetjeningsbutik. Der var tale om...
Forbrugerombudsmanden indskærpede over for en detailvirksomhed, at det var i strid med kontantreglen i betalingslovens § 81, stk. 1, at nægte kontant betaling...
Efter Forbrugerombudsmandens vurdering kan virksomheder ikke ved ejerskifte overdrage kundernes betalingsaftaler til den nye ejer. Nets har ændret sin...
En fitnesskæde overdragede automatisk medlemskaber og betalingsaftaler til en anden kæde uden medlemmernes samtykke. Forbrugerombudsmanden vurderede, at...
En benzinkæde fik i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse overdraget en række kortkunder og sendte uopfordret nye benzinkort til kunderne. Kundernes...
Udbetaling af en restværdi på et elektronisk gavekort skal ske til pålydende værdi, jf. betalingslovens § 96, stk. 2, jf. § 1, stk. 5. Det betyder, at...
Forbrugerombudsmanden vurderede, at en bank i forbindelse med en IT-opdatering handlede i strid med redelig forretningsskik og god praksis efter betalingsloven...
Det er i strid med god skik, hvis en forretning lægger et gebyr oveni i prisen, når en forbruger ønsker at betale med kontanter, allerede fordi kontanter...
