Privatlivspolitik vedrører hemmeligholdelse af personoplysninger på www.forbrugerombudsmanden.dk

Formål

Formålet med Forbrugerombudsmandens persondatapolitik er at forklare, hvordan vi indsamler, beskytter og anvender personoplysninger. Forbrugerombudsmanden respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Det er Forbrugerombudsmandens målsætning at beskytte dine personlige oplysninger, uanset hvorfra disse oplysninger indsamles, videregives eller opbevares (andre lande, samarbejdspartnere, o.l.).

Hvilke personoplysninger indsamler Forbrugerombudsmanden?

Personlige oplysninger dækker her alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv.

Forbrugerombudsmanden har brug for visse personoplysninger for at kunne levere nyheder og andre tjenester til slutbrugerne. Registrering af personoplysninger og personhenførbare oplysninger er nødvendig for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender styrelsens hjemmesider via Google Analytics.

Forbrugerombudsmanden indsamler kun de personoplysninger som er nødvendige (f.eks. e-mail-adresse eller privat adresse) for at levere en ydelse. Forbrugerombudsmanden indsamler aldrig supplerende oplysninger fra tredjemand vedrørende slutbrugerne.

Hvem videregiver Forbrugerombudsmanden personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på www.forbrugerombudsmanden.dk videregives kun til interne afdelinger i Forbrugerombudsmanden. Forbrugerombudsmanden videregiver kun personlige data til andre myndigheder i den udstrækning, lovgivningen kræver det.

For at kunne videreudvikle og forbedre Forbrugerombudsmandens hjemmeside fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender portalen. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores brugere anvender mest. Data om den enkelte brugers anvendelse af tjenesterne videregives eller sælges ikke til tredjepart.

Forbrugersombudsmanden anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google. Google kan også videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for Google. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.forbrugerombudsmanden.dk og fremgår af http://www.google.com/privacy.html

Hvordan indsamler Forbrugerombudsmanden personoplysninger?

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med bestilling af en tjeneste, anvender hjemmesiden cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens datamaskine.

Det sker for at forbedre sidens service, fx husker abonnementssystemet på www.forbrugombudsmanden.dk din e-mail-adresse, når du som abonnent ønsker at ændre i dit abonnement. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

Cookies gemmes maksimalt 31 dage, herefter slettes de automatisk.

Hvis du ikke ønsker, at Forbrugerombudsmanden identificerer din datamaskine ved hjælp af cookies, kan du slå brugen af cookies fra i din browser. For hvert besøg på hjemmesiden - uafhængigt af tilstedeværelsen af en cookie - registrerer Forbrugerombudsmanden brugerens type af browser, styresystemet, værten (host) og webadresser på de sider, der ønskes adgang til. Disse data bliver brugt i et samlet og anonymt skema for statistisk analyse om den generelle brug af hjemmesiden.

Vedrørende Ad Servers

Forbrugerombudsmanden har ingen aftaler eller partnerskaber med noget reklameserverfirma.

Sikker kommunikation til Forbrugerombudsmanden

Vær opmærksom på, at brugen af normale formularer, som fx indtastningsfelter, på forbrugerombudsmanden.dk ikke sendes krypteret. Hvis din forespørgsel indeholder oplysninger om forhold, som du mener skal beskyttes, eksempelvis om private forhold, bør du bruge digital signatur til at sende en sikker mail til Forbrugerombudsmanden. Alternativt kan du anvende almindelig post i stedet for internettet.

Kontakt, ændring og opdatering af Forbrugerombudsmandens politik vedrørende hemmeligholdelse af personoplysninger

Forbrugerombudsmanden forpligtes til løbende at opfylde kravene til beskyttelse af privatlivets fred. Alle ændringer i nærværende bestemmelser offentliggøres i nedenstående historik. Hvis du ønsker indsigt i de personoplysninger du har registreret på forbrugerombudsmanden.dk, er du altid velkommen til at rette henvendelse til Forbrugerombudsmanden på forbrugerombudsmanden@kfst.dk

Eventuelle spørgsmål eller kommentarer til Forbrugerombudsmandens persondatapolitik kan også rettes til webredaktøren.

Sidst opdateret: 02. december 2009

Kunne du bruge siden?