Regning og inkasso

Forbrugere bør klage skriftligt til virksomheden eller inkassofirmaet, hvis de modtager regninger eller bliver sendt til inkasso, selvom de ikke mener, de skylder penge. Inkassofirmaer skal følge god inkassoskik. 

 

Inkasso

30. marts 2017

En virksomhed kan hyre et inkassofirma til at kontakte forbrugere, der ikke har betalt deres regninger. Forbrugere skal straks sige det til inkassofirmaet, hvis de ikke mener, de skylder penge.

Regninger

30. marts 2017

Forbrugere, der modtager en regning for en vare eller service, de ikke mener at have købt, bør straks kontakte virksomheden. Virksomheder skal kunne dokumentere forbrugerens køb.