Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskaberne for i en periode fra 1. september 2014 til 1. februar 2016 at have overtrådt forbuddet mod tobaksreklame.
Tobaksvarer må ikke blive fremhævet eller på anden måde promoveret. Det er reklame i strid med tobaksreklameloven, der forbyder alle former for tobaksreklame.
Forbrugerombudsmanden vurderede, at de cigaretbokse, som butikskæden havde haft bag disken i 139 butikker havde en sådan størrelse og udformning, herunder lys, grafik og farvesammensætning, at de udgjorde reklame for cigaretter. Det var det samlede indtryk af cigaretboksene, der var afgørende for Forbrugerombudsmandens vurdering.
Selskaberne vedkendte sig ansvaret og de vedtog hver en bøde på 400.000 kr.