Afgørelse

Sagsnummer
21/04679

Lovgivning

  • Markedsføringsloven 2017 - gældende
  • 5
  • 6

Oplysninger om strømprisen og den samlede pris for elprodukt på hjemmeside var vildledende

Forbrugerombudsmanden indskærpede over for et energiselskab, at oplysning på energiselskabets hjemmeside om, at energiselskabets strømpris var baseret på indkøbsprisen på elbørsen, selvom energiselskabet lagde et spottillæg oveni prisen, var vildledende. Forbrugerombudsmanden indskærpede ligeledes over for energiselskabet, at energiselskabet – ved ikke at oplyse prisen inklusiv skatter og afgifter, og at der i tillæg til prisen var et månedligt elabonnement og udgifter til netselskabet – gav vildledende oplysninger om den samlede pris for elproduktet.