Afgørelse

Afgørelse

Sagsnummer
12/11073

Lovgivning

  • 63

Bank betaler penge tilbage til kunde der fik misbrugt sit betalingskort

En kunde fik misbrugt sit betalingskort og gjorde indsigelser over for banken umiddelbart efter at have konstateret misbruget. Banken afviste i første omgang kravet, idet kunden ifølge banken burde have konstateret misbruget på et tidligere tidspunkt. Efter dialog med Forbrugerombudsmanden valgte banken imidlertid at imødekomme kunden.