Gå til resume Gå til indhold

Bøde til flyselskab for ulovlig markedsføring

Sag

Vildledende og illoyal sammenligning af egne priser med konkurrentens var i strid med markedsføringslovens forbud mod vildledning.

Gå til indhold

Lavprisselskabet Ryan Air vedtog et bødeforlæg på 70.000 kr. fra politiet for overtrædelse af markedsføringsloven.

I annoncer i dagspressen havde flyselskabet sammenlignet sine priser med konkurrentens priser. Af annoncerne fremgik det derudover, at ”SAS hævder at de har de laveste flypriser i Europa??? Opnå mindst 98% besparelse i forhold til SAS’ såkaldte "laveste priser".”

Forbrugerombudsmanden fandt, at annonceringen var vildledende, herunder at den ikke levede op til markedsføringslovens krav om loyal prissammenligning, og at den miskrediterede en konkurrent fordi:

Ryanair ikke havde oplyst om de væsentlige forskelle på de sammenlignede flyrejser i annoncerne. Bl.a. blev der ikke givet oplysninger om, at der gjaldt forskellige restriktioner på billetterne med hensyn til refundering, ændringer, forsinkelser og aflysninger af flyafgange. 

  • Sammenligningen gjaldt priserne på destinationer, hvor SAS ikke havde direkte forbindelse, således at man med SAS skulle flyve fra Malmø via Stockholm til eksempelvis London, mens Ryanair havde direkte ruter fra Malmø.
  • Selskabernes prissystemer var forskellige, idet Ryanair baserede sine priser på enkeltrejser, mens SAS baserede sit prissystem på returrejser.
  • Annoncens indhold miskrediterede SAS.

Forbrugerombudsmanden indgav derfor en politianmeldelse, som førte til den nævnte bødevedtagelse.  

Sagsnummer:
2003-1124/5-3
 
Lovgrundlag:
Markedsføringsloven
 
Sidst opdateret:  20. maj 2008
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
  • Udskriv Udskriv
  • Send Send
  • Del Del
  • RSS RSS
  • Abonnér Abonnér
 

Forbrugerombudsmanden er en uafhængig myndighed, der bl.a. fører tilsyn med, at erhvervsdrivende overholder reglerne for markedsføring.

Find flere oplysninger om, hvad du som erhvervsdrivende kan bruge Forbrugerombudsmandens hjemmeside til.
Læs mere om hvad du kan bruge forbrugerombudsmanden.dk til som jurist eller rådgiver.
Forbrugerombudsmanden behandler sager om erhvervsdrivende, der ikke markedsfører sig korrekt over for forbrugere. Læs mere om hvad du kan finde på hjemmesiden som forbruger.
Her kan du klage over spam til Forbrugerombudsmanden.
Erhvervsdrivende kan få en vurdering af, om et påtænkt markedsføringstiltag er lovligt.
Forbrugerombudsmanden modtager gerne henvendelser om ulovlig markedsføring. Læs mere om, hvordan du klager, og hvilke oplysninger vi har brug for.