Vildledende skrabelodder uddelt af Chevrolet

Det er efter markedsføringsloven forbudt at give urigtige eller vildlende oplysninger af betydning for afsætningen.

Forbrugerombudsmanden har indskærpet reglerne over for Chevrolet, der har beklaget forløbet.

I tilfælde af gentagelse vil Forbrugerombudsmanden uden yderligere varsel anmelde forholdet til politiet.

---000---

Forbrugerombudsmandens brev til Chevrolet

Chevrolet Danmark
Vibe Allé 4
2980 Kokkedal

18. september 2006
Sag 1159/5-88  MOWE/MOWE

Vildledende skrabelod fra Chevrolet Danmark

Forbrugerombudsmanden har modtaget en række klager over et skrabelods-lotteri, som Chevrolet Danmark har afholdt i forbindelse med åbent-hus arrangementer landet over hos danske Chevrolet forhandlere i dagene 9. og 10. september 2006.

Det fremgår af klagerne, at skrabelodderne – der samtidig er reklame for åbent-hus arrangementer – er blevet uddelt gratis forud for åbent-hus arrangementernes afholdelse.

Der klages over, at forbrugerne ikke har modtaget de gevinster, som skrabeloddet via sin formulering i skrabe-feltet, gav indtryk af at have udløst.

Chevrolet Danmark har i e-mail af 14. september 2006 redegjort for forløbet omkring afholdelsen af skrabelods-lotteriet og samtidig tilkendegivet ”at det absolut ikke var tilsigtet og under ingen omstændigheder havde til formål at vildlede nogen”.

Vi har følgende bemærkninger:

Af de skrabelodder, som forbrugerne har klaget over, fremgår det ”tillykke du har vundet” og med større tekst ”nr. 23”. På bagsiden af skrabeloddet er der påtrykt en oversigt over de ud-loddede gevinster, hvoraf fremgår, at 14. – 23. præmie er en Dantax DVD afspiller inkl. 7” skærm til en vejledende pris på kr. 1.495,-.

Klagerne oplyser alle, at de henvendte sig til en Chevrolet forhandler for at få den nævnte præmie udleveret. Det viste sig imidlertid, at skrabelodderne med ”nr. 23 ” ikke blev præmieret med en Dantax DVD afspiller inkl. 7 ” skærm, men med et Mini First Aid Kit, der må antages at have en væsentlig lavere værdi end DVD afspilleren fra Dantax.

På baggrund af skrabeloddernes udformning og tekst på for- og bagside, finder vi som udgangspunkt, at der foreligger vildledende og urigtige angivelser i strid med markedsføringslovens § 3, stk.1, der er sålydende:

”§ 3, stk. 1. Der må ikke anvendes urigtige, vildledende eller urimeligt mangelfulde angivelser, som er egnet til at påvirke efterspørgsel eller udbud af varer, fast ejendom og andre formuegoder samt arbejds- og tjenesteydelser.”

Overtrædelse af markedsføringslovens § 3, stk.1 straffes med bøde, jf. § 30, stk. 3.

Under hensyntagen til,

• at Chevrolet Danmark i en redegørelse om skrabelods-lotteriet har tilkendegivet beklagelse over, at præmiefordelingen i forbindelse med lotteriet har kunnet misforstås,
• at åbent-hus arrangementerne, hvor eventuelle gevinster kunne afhentes, allerede er afholdt, samt
• at forbrugerne ikke har betalt for skrabelodderne, hvorfor Chevrolet Danmark ikke på den vis har opnået nogen direkte økonomisk vinding ved den umiddelbart vildledende oplysning om præmiefordeling,

agter vi efter omstændighederne ikke at foretage os yderligere i sagen.

Vi skal afslutningsvis oplyse, at i gentagelsestilfælde vil vi uden yderligere varsel bede politiet om at rejse tiltale for overtrædelse af markedsføringslovens § 3, stk. 1. Det vil i en sådan sag være en skærpende omstændighed, at De ved modtagelsen af denne henvendelse er blevet gjort særskilt opmærksom på markedsføringslovens § 3, stk. 1.

Med venlig hilsen
På Forbrugerombudsmandens vegne

Morten Weigand
Fuldmægtig, cand.merc.jur.