Forbrugerombudsmanden modtog en klage over et teleselskab, der på deres hjemmeside markedsførte deres mobile bredbånd med overskriften: ”Fast regning – frit forbrug.” og underoverskriften: ”Du betaler et fast beløb hver måned på 149 kr., uanset hvor meget du bruger.” Læste man imidlertid teksten med småt nederst på siden, stod der: ”Overstiger forbruget 10 GB/md., kan [selskabet] begrænse, afbryde eller opsige abonnementet.”
Forbrugerombudsmanden skrev til teleselskabet, det var vildledende og derfor i strid med markedsføringslovens § 3 at benytte ovenstående overskrift og underoverskrift, når der er en begrænsning på den mængde data, som det for forbrugeren er muligt at downloade.
Teleselskabet ændrede overskriften på hjemmesiden til: ”Fast regning – op til 10GB”.
Sidst opdateret:
17. december 2009
Giv din vurdering af denne side