Teleområdet

Prismarkedsføring af abonnementer, som indeholder salgsfremmende udtryk som fx ”fri tale”, ”fri data” og ”alt inkluderet”, anses for vildledende, hvis der er begrænsninger og/e... 

Markedsføringen af mobiltelefoner med angivelse af ”pris fra 1 kr.”, var vildledende, idet prisen udelukkende angav udbetalingen til telefonen, og det derfor ikke var muligt at... 

Forbrugerombudsmanden fandt ikke grundlag for at gribe ind over for markedsføring af LTE som 4G-teknologi, når betegnelsen 4G blev brugt for en teknologi efter 3G, og når der s... 

Spillet levede ikke op til forbrugeraftalelovens krav, og det havde derfor bl.a. ingen betydning, at barnet havde givet samtykke til fortrydelsesrettens bortfald. De enkeltståe... 

Et teleselskab krediterede på baggrund af Forbrugerombudsmandens henvendelse en forbruger 900 kr., efter en spiludbyder havde lavet en fejltaksering. På baggrund af henvendelse... 

Et teleselskab krediterede kunder for beløb anvendt på indholdstakserede tjenester via mobiltelefonen på en tysk hjemmeside, da indholdsudbyderens markedsføring var vildledende... 

Et teleselskab krediterede en kunde for beløb anvendt på indholdstakserede tjenester, da selve tjenesten ikke var i overensstemmelse med Rammeaftalen for Mobile Indholds- og Be... 

Det er vildledende at markedsføre mobilt bredbånd med teksten ”fast regning – frit forbrug”, hvis der er en begrænsning på den mængde data, som det for forbrugeren er muligt at... 

Et teleselskab ønskede at lancere en ny service, hvor kunder efter anmod-ning om nummerportering ville få mulighed for at indgå aftale om auto-matisk at blive ført tilbage til ... 

Forbrugerombudsmanden fandt, at markedsføringen fra et teleselskab var vildledende, da det ikke klart fremgik, at en mulig ”samlerrabat” kunne opnås ved at have bredbånd fra en... 

En netbutik medregnede ikke prisen for en del af et mobilabonnement, der blev kaldt ”fordelspakken”, i den samlede mindsteudgift. Reglerne på området blev indskærpet over for n... 

Forbrugerombudsmanden pålagde et teleselskab at ændre abonnementsvilkårene i overensstemmelse med markedsføringslovens § 15, stk. 1, således at det klart fremgik af vilkårene, ... 

Forbrugerombudsmanden erklærede sig enig med Teleankenævnet i, at der ved salg af en mobiltelefon med et tilhørende abonnement er tale om en samlet ydelse, hvor mobiltelefonen ... 

Kom med din gamle mobiltelefon, og spar penge når du køber en ny. Konceptet ”byt-til-nyt” er ikke ulovligt, men prisen for den ny mobil skal oplyses rigtigt. Det indskærpede Fo... 

Over en periode på en 6-8 måneder i 2007 modtog Forbrugerombudsmanden en række klager over M1´s markedsføring. Sagen er nu slut efter en indskærpelse af reglerne over for selsk...