En forbruger henvendte sig til Forbrugerombudsmanden med en klage over, at en bank havde sendt uanmodede e-mails ud til studerende med reklamemateriale for oprettelse af en studiekonto.
På baggrund af klagen rettede Forbrugerombudsmanden henvendelse til banken, fordi finansielle virksomheder også er omfattet af forbuddet mod uanmodet udsendelse af elektroniske reklamer
Banken oplyste i denne forbindelse, at udsendelsen af e-mails var sket ved en beklagelig fejl.
Herudover oplyste banken, at de samme dag, som de havde modtaget klagen over udsendelsen, straks havde stoppet aktiviteten samt sendt information ud til alle deres afdelinger, hvori reglerne om udsendelse af reklamemateriale blev oplyst.
Forbrugerombudsmanden tog bankens redegørelse til efterretning og indskærpede samtidig, at det ved en eventuel gentagelse vil blive anset for en skærpende omstændighed, at banken nu er blevet orienteret om reglerne for udsendelse af elektronisk reklamemateriale.
Til baggrund
Efter markedsføringslovens § 6, stk. 1, må en erhvervsdrivende ikke uden forudgående samtykke sende reklamemateriale til nogen via e-mail, sms, automatiske opkaldssystemer eller telefax.
Sidst opdateret:
28. marts 2007
Giv din vurdering af denne side