Kontraktvilkår og aftaleindgåelse

Et teleselskab havde efter Forbrugerombudsmandens opfattelse ikke hjemmel til automatisk at ændre i tv-udbyders abonnementsvilkår efter overtagelse. Ændringen af ... 

Et trafikselskab besluttede, at det ikke længere skulle være muligt at benytte klippekort i Vestsjælland fra den 1. oktober 2011, og at det samtidig kun ville v&a... 

En forbruger kan opsige sit abonnement efter 5 måneder med en måneds varsel. 

Når en debitor kan fremlægge en dokumentation, der giver formodning for, at betalingen er sket, har kreditor pligt til at undersøge, om betalingen er modtaget.  

Der var efter Forbrugerombudsmandens opfattelse tale om urimelig og vildledende markedsføringsmetode, da en udbyder af kabel-tv satte abonnementer i bero i stedet for at opsige... 

Forbrugerombudsmanden modtog en anmodning om en forhåndsbesked vedrørende et koncept, der gav anledning til at tage stilling til rækkevidden af forbrugeraftalelovens § 25 og § ... 

Færgeselskab ville efter takstforhøjelse refundere ubrugte klip på endnu gældende klippekort, men ombyttede efter henvendelse fra Forbrugerombudsmanden resterende klip på klipp... 

En virksomhed, der udgiver telefonbøger og adresselister, kan ikke oprette en gratis online profil og et dertil hørende måletelefonnummer for en erhvervsdrivende på internettet... 

Når en erhvervsdrivende indgår aftaler ved uanmodede henvendelser på offentlig vej e.l., skærper det kravene til aftaleindgåelsen. En erhvervsdrivende skal desuden betegne afta... 

Andelsboligforeninger, antenneforeninger og andre foreninger kan være forbrugere i lovgivningens forstand. Det betyder, at erhvervsdrivende, der indgår aftale med sådanne foren... 

En erhvervsdrivende kunne ikke stille krav om, at kunder, der ønskede at gøre indsigelser mod forkerte registreringer på deres konto, skulle gøre dette senest 30 dage efter afs... 

Et realkreditinstitut opkrævede 1,5 % i morarente pr. påbegyndt måned ved forsinket betaling af en terminsydelse. Forbrugerombudsmanden anså vilkåret for urimeligt, og efter fo... 

Forbrugerombudsmanden henstillede til, at energiselskab justerede sine forretningsbetingelser således, at det fremgik tilstrækkelig klart og tydeligt, hvornår energiselskabet o... 

En forbruger rettede henvendelse til Forbrugerombudsmanden og klagede over, at en erhvervsdrivende delvist havde annulleret et køb, han havde foretaget via den erhvervsdrivende... 

Efter markedsføringsloven skal en forbruger nemt og omkostningsfrit kunne afmelde et nyhedsbrev. Forbrugerombudsmanden udtalte, at fratagelse af allerede erhvervede rettigheder...