Gebyrer

Det var vildledende, da et teleselskab brugte betegnelsen ”PBS-gebyr” om et gebyr på 9,75 kr., idet gebyret ikke svarede direkte til den omkostning, selskabet havde til Nets (t... 

Med henvisning til den almindelige aftalefrihed var et rimeligt administrationsgebyr baseret på faktiske udgifter lovligt, forudsat at det kunne anses for aftalt mellem partern... 

Varsling om nye gebyrer må ikke skjules i materiale, der ligner en reklame.  

Forbrugerombudsmanden indskærpede over for en tele- og bredbåndsudbyder, at markedsføringslovens varslingsregler skulle overholdes i forbindelse med indførelsen af et nyt gebyr... 

Forbrugerombudsmanden har pålagt et teleselskab at tilbagebetale de kunder, der tilbage i 2008 ikke blev varslet om stigningen på prisen for SMS’er til udlandet.  

Forbrugerombudsmanden vil maksimalt acceptere 50 kr. i betalingsgebyr for regninger, der ikke er tilmeldt PBS.  

Forbrugerombudsmanden fandt, at fitnesscentret i tilstrækkeligt omfang havde orienteret sine eksisterende medlemmer om den nye abonnementsform, samt at der som udgangspunkt god... 

Forbrugerombudsmanden har godkendt, at et flyselskab kan opkræve et gebyr på 100 kr. når der alene er tale om refusion af skatter og afgifter, når en forbruger ikke benytter si... 

Forbrugerombudsmanden har vurderet TDC´s abonnementsvilkår og varslingsprocedurer i forbindelse med indførelsen af et nyt betalingsgebyr i 2006. Dette er gjort i lyset af den n... 

Hvis en erhvervsdrivende vil ændre et gebyr i en løbende aftale, skal det fremgå tydeligt af aftalevilkårene, hvilke kriterier gebyrerne kan ændres efter. Det udtaler Forbruger... 

Forbrugerombudsmanden har udtalt, at det følger af almindelige aftaleretlige principper, at kreditors opkrævning af gebyrer i et løbende aftaleforhold forudsætter hjemmel i aft... 

Gebyrer til dækning af administrations- og ekspeditionsomkostninger kan normalt kun lovligt opkræves, hvis der foreligger den fornødne hjemmel. Har parterne indgået en skriftli... 

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse må opkrævning af et aftalt gebyr ved førtidig indfrielse betragtes som en ekstra omkostning, der reelt betales for den ubenyttede del af... 

Forbrugerombudsmanden har udtalt, at det var i orden at kræve betaling for at få udskrevet og tilsendt en særlig faktura, hvis en kunde ikke ønsker at tilmelde regningen til Be... 

Forbrugerombudsmanden har givet udtryk for, at opkrævning af et gebyr skal have klar hjemmel i aftalen for, at den kan betragtes som kontraktmæssig. Dette gælder i særlig grad ...