En detailvirksomhed markedsførte sig med at have ”dansk garanti”.
Ifølge virksomheden blev udtrykket anvendt til at gøre forbrugerne opmærksomme på, at den følger de danske regler og ikke de tyske regler. Hertil oplyste virksomheden i første omgang, at garantiudsagnet dækkede over et halvt års garanti med efterfølgende halvandet års reklamationsret. Dette blev dog efter Forbrugerombudsmandens henvendelse rettet til, at forbrugeren kunne benytte sig af den 2-årige reklamationsret, som følger af købeloven.
En garanti må ikke forveksles med købelovens 2-årige reklamationsret, da det er vildledende at kalde en lovbestemt rettighed for en garanti. Garanti er nemlig en frivillig forpligtelse, som en erhvervsrivende kan påtage sig ved salg af varer og tjenesteydelser. Forbrugeren opnår derved nogle tillægsrettigheder, som pågældende ellers ikke ville have haft.
Når en erhvervsdrivende markedsfører sig med garantiudsagn, skal indholdet af garantien fremstå klart for forbrugeren, og garantien skal give forbrugeren en væsentlig bedre retstilling end den, modtageren har efter lovgivningen.
Detailvirksomheden ændrede efter Forbrugerombudsmandens henvendelse sit reklameslogan fra ”tyske priser – dansk garanti” til ”tyske priser – danske vilkår”.
Sidst opdateret:
1. august 2008
Giv din vurdering af denne side