-
En prisgaranti, der kun kunne gøres gældende frem til køb af en vare, var vildledende
En netbutik ønskede at markedsføre sine varer under anvendelse af en prisgaranti. Virksomheden bad i den forbindelse Forbrugerombudsmanden om en forhåndsbesked.
-
Vildledende oplysninger i garantivilkårene
Det fremgik af en elektronikproducents garantivilkår, at en reparation omfattet af garantien ville ske indenfor 7 arbejdsdage. Idet der alene var tale om en form for hensigtser...
-
Fra "dansk garanti" til "danske vilkår"
En detailvirksomhed markedsførte sig med at have ”dansk garanti”. Udsagnet dækkede imidlertid over, at man havde 2 års reklamationsret, hvorfor Forbrugerombudsmanden gjorde vir...
-
Merlin stopper markedsføring af mangelfuldt beskrevet garanti
En virksomhed markedsførte en garanti, uden nærmere at angive hvad garantien omfattede. Forbrugerombudsmanden fandt, at dette var i strid med markedsføringslovens § 12, stk. 2....
-
Peugeots 2-årige bilgaranti i orden
Forbrugerombudsmanden fandt i en sag vedrørende en bilimportørs garantibestemmelser, at en garantiperiode på 2 år for nye biler konkret kan opfylde kravet i markedsføringsloven...
-
Tilbagekøbsgaranti
En radioforretning markedsførte sig med en ”4 års tilbagekøbsgaranti”. Forbrugerombudsmanden udtalte, at det var misvisende at betegne ordningen som en tilbagekøbsgaranti, idet...
-
25 år mod råd og svamp
Forbrugerombudsmanden udtalte i en konkret sag, at erhvervsdrivendes brug og markedsføring af langvarige garantier på fx 10-25 år i almindelighed er betænkelig, idet disse ofte...
-
Garanti for fyldte gasflasker
En kampagne vedrørende garanti for fyldte gasflasker blev standset efter henvendelse fra Forbrugerombudsmanden, der ikke fandt at garantien levede op til markedsføringslovens §...
-
5 års kvalitetsgaranti imod markedsføringsloven
En erhvervsdrivende påtænkte at indføre en ”5 års kvalitetsgaranti”, som krævede at man skulle have udført et årligt serviceeftersyn. Forbrugerombudsmanden fandt brugen af orde...
-
Mindstekrav til nyvognsgarantier
Forbrugerombudsmanden udtalte i relation til fortolkning af vedtagne mindstekrav til nyvogns-garantier, at udskiftning, reparation mv. af dele i henhold til en ydet garanti med...
-
Fortolkning af "væsentlig bedre retsstilling"
Forbrugerombudsmanden udtalte i en sag vedrørende en bilimportørs garantibestemmelser, at en garantierklæring i henhold til markedsføringslovens § 4 (nu § 12, stk. 1) skal inde...