Forbrugerombudsmanden har lavet retningslinjer på teleområdet.
Retningslinierne gælder for salg og leje af teleudstyr og teletjenester (abonnementer). Forbrugerombudsmandens retningslinier er et supplement til den til enhver tid gældende lovgivning på teleområdet, herunder bekendtgørelse nr. 666 af 10. juli 2003 om udbud af elektroniske kommunikationsnet og –tjenester, der administreres af IT- og Telestyrelsen.
Se Forbrugerombudsmandens retningslinjer på teleområdet.
Praksis på området
Forbrugerombudsmanden har lavet en "tjek-liste" til telebranchen med de mest forekommede problemer med markedsføring. Læs tema om markedsføring i telebranchen.
Du kan også læse mere om "oplysningskrav", "betaling" og "kundebehandling".
Der henvises i øvrigt til praksis fra Forbrugerklagenævnet og Teleankenævnet.
Sidst opdateret:
12. oktober 2009
Giv din vurdering af denne side