En forbruger, der modtager varer, som forbrugeren ikke har bestilt bør reklamere overfor afsenderen af varen. Af bevismæssige grunde bør reklamationen altid ske skriftligt.
Modtageren af varen bør derudover i loyalt omfang medvirke til, at afsenderen af varen får varen retur, forudsat, at returneringen kan ske uden væsentlig ulempe og uden omkostninger for modtageren.
Hvis forbrugeren modtager rykkere fra inkassofirmaer eller advokater bør forbrugeren reklamere telefonisk eller skriftligt. Hvis der senere sker indkaldelse til retten, er det absolut påkrævet, at modtageren møder op og oplyser, at vedkommende aldrig har bestilt pågældende vare.
Læs sag om "postordrechikane".
Sidst opdateret:
2. maj 2006
Giv din vurdering af denne side