Gå til resume Gå til indhold

Reklamers bindende virkning

Hvad gælder?

Forbrugerombudsmanden vil gerne opfordre til, at de erhvervsdrivende "holder hvad de lover", og føler sig forpligtet af det, som de oplyser i deres reklamer.

Gå til indhold

Har en erhvervsdrivende således oplyst en specifik pris i en annonce, bør en forbruger kunne købe varen eller en tilsvarende vare til denne pris, med mindre der foreligger en åbenbar fejl - fx en trykfejl - eller der er taget et tydeligt forbehold.

Reklamer betragtes civilretligt ikke som tilbud, men kun som opfordring til at gøre tilbud. Dermed kan forbrugerne ikke støtte ret på reklameudsagn, og forbrugere, der indretter sig i tillid til reklamers rigtighed – fx kører langt for at købe en vare, der er annonceret til en bestemt pris – må finde sig i at blive afvist. I en tid hvor flere og flere erhvervsdrivende anvender tilbudsaviser, og hvor flere og flere forbrugere indretter deres indkøb derefter, er denne retstilstand blevet forældet.

Praksis viser, at truslen om bøde ikke afholder alle erhvervsdrivende fra at overtræde forbudet mod vildledning. Det er desuden udtryk for manglende helhedstænkning inden for den forbrugerbeskyttende lovgivning, at en forbruger kan have ret i at være blevet vildledt fx angående en pris uden at have ret til at købe varen til den lovede pris.

Den finske forbrugerombudsmand har i maj 2004 udsendt en vejledning om reklamers bindende virkning. Det grundlæggende budskab i vejledningen er, at forbrugernes skal kunne regne med de oplysninger de får i reklamerne. Det gælder både i forhold til prisen på varen, og at der er et tilstrækkeligt antal varer i butikken. Læs om vejledningen på den finske forbugerombudsmands hjemmeside www.kuluttajavirasto.fi.

Læs:

Læs desuden:

Lovgrundlag:
Markedsføringsloven § 1
 
Branche:
Alle
 
Sidst opdateret:  2. maj 2006
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
  • Udskriv Udskriv
  • Send Send
  • Del Del
  • RSS RSS
  • Abonnér Abonnér
 

Forbrugerombudsmanden er en uafhængig myndighed, der bl.a. fører tilsyn med, at erhvervsdrivende overholder reglerne for markedsføring.

Find flere oplysninger om, hvad du som erhvervsdrivende kan bruge Forbrugerombudsmandens hjemmeside til.
Læs mere om hvad du kan bruge forbrugerombudsmanden.dk til som jurist eller rådgiver.
Forbrugerombudsmanden behandler sager om erhvervsdrivende, der ikke markedsfører sig korrekt over for forbrugere. Læs mere om hvad du kan finde på hjemmesiden som forbruger.
Her kan du klage over spam til Forbrugerombudsmanden.
Erhvervsdrivende kan få en vurdering af, om et påtænkt markedsføringstiltag er lovligt.
Forbrugerombudsmanden modtager gerne henvendelser om ulovlig markedsføring. Læs mere om, hvordan du klager, og hvilke oplysninger vi har brug for.