Bankers renteændringer

Som følge af presseomtale af banker, der skulle have forhøjet renten på udlån, før kunderne fik besked, kontaktede Forbrugerombudsmanden en af de omtalte banker. Banken skulle angiveligt den 19. december 2008 have ændret renten på udlån, og først den 5. januar oplyst kunderne herom på bankens hjemmeside.

Formålet med henvendelsen var at sikre, at der ikke var sket opkrævning af forhøjede renter forud for offentliggørelsestidspunktet, dvs. med tilbagevirkende kraft.

Banken tilkendegav over for Forbrugerombudsmanden bl.a., at den konkrete renteændring var en rentenedsættelse, at banken ikke de seneste 5 år har foretaget renteforhøjelser og i den forbindelse debiteret renter på udlån, før kunderne var blevet orienteret herom, og at fremtidige renteændringer også vil blive offentliggjort forud for ændringen.

Forbrugerombudsmanden tog bankens oplysninger til efterretning og foretog sig derfor ikke yderligere i sagen.

Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at der ikke er hjemmel til at opkræve renter med tilbagevirkende kraft hos forbrugere, og sker det alligevel, kan kunden kræve tilbagebetaling af disse renter.

En bank kan kun ændre renten, hvis det fremgår af aftalen. Efter bekendtgørelsen om god skik for finansielle virksomheder § 6, stk. 4, kan renteændringer til ugunst for en kunde i løbende kundeforhold ikke finde sted uden varsel, medmindre ændringen er begrundet i udefrakommende forhold, som banken ikke har indflydelse på. Efter kreditaftalelovens § 15, stk. 4, skal en kreditgiver informere forbrugerne om enhver ændring i den årlige nominelle rente eller de øvrige kreditomkostninger, når ændringen indtræder. Oplysningen kan gives ved, at der gives forbrugeren særskilt underretning om ændringen eller ved annoncering herom i dagspressen i forbindelse med oplysning om ændringen i det førstkommende kontoudtog.