Ophævet
Er der tale om en papirnota, må banken ikke trække pengene på kortindehaverens konto, før det er kontrolleret, at alle nødvendige oplysninger står på notaen. Kontrollen kan ske enten maskinelt og/eller visuelt/manuelt. Mangler der underskrift fra kortindehaveren, må notaen returneres til forretningen.
En kortindehaver klagede, da et beløb blev trukket på hans konto, selvom han ikke havde underskrevet notaen.
Det viste sig, at den maskinelle kontrol havde svigtet, og at den manglende underskrift derfor ikke var blevet opdaget.
Forbrugerombudsmanden har ikke tidligere hørt om lignende fejl. Forbrugerombudsmanden bad PBS om at vurdere, om lignende tilfælde kan forhindres ved ændrede eller forbedrede kontrolprocedurer.
Sidst opdateret:
19. maj 2004
Giv din vurdering af denne side