Gå til resume Gå til indhold

§ 8. Kvittering

Hvad gælder?

Hver gang en bruger har benyttet et betalingsmiddel, skal vedkommende have en kvittering. Gives det ikke i forbindelse med selve betalingsmiddelaktiviteten, skal udstederen i stedet kunne udskrive en kvittering til brugeren.

Gå til indhold
Ophævet

Brugeren har krav på at få en kvittering, når betalingsmidlet har været brugt.

En udsteder behøver dog ikke at give en kvittering, hvis brugeren på anden måde har let adgang til at få oplysning om at betalingen er sket og på hvilket tidspunkt.

Telefonautomater, der kunne tage såvel kreditkort som kontanter, og som i automatens display løbende viste debiteringen, fandtes at leve op til kravet om kvittering. De enkelte debiteringer vistes efterfølgende på kontoudtog for kreditkortet. Læs sagen om kvitteringskrav og telefoner og se samtidig sag om avisautomat.

Der må på kontoudtog/-udskrifter være tilstrækkelige oplysninger til, at brugeren kan efterkontrollere de enkelte køb. Oplysninger om betalingstype, beløb (i danske kroner og evt. udenlandsk mønt), dato og forretning, hvor betalingsmidlet er brugt, må anses for centrale for en hurtig kontrol. Læs nærmere om sag om brugersted på kontoudtog ved brug af VISA/Dankort i udlandet.

Læs også om opfølgning på Dankort-sikkerhedsundersøgelse.

De kvitteringer, der udskrives i forbindelse med en betaling, skal have en kvalitet (blæk/papir) så de kan læses i længere tid. En kvittering kan både have betydning for kontrol af kontoudtog og for dokumentation i forhold til forretningen, hvor der er købt. Læs sag om dankortkvitteringer. Læs også sag om ulæselige kvitteringer.

Lovgrundlag:
betalingsmiddelloven § 8
 
Branche:
alle
 
Sidst opdateret:   24. april 2006
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
 
Find flere oplysninger om, hvad du som erhvervsdrivende kan bruge Forbrugerombudsmandens hjemmeside til.
Læs mere om hvad du kan bruge hjemmesiden til som jurist eller rådgiver.
Forbrugerombudsmanden behandler sager om erhvervsdrivende, der ikke markedsfører sig korrekt over for forbrugere. Læs mere om hvad du kan finde på hjemmesiden som forbruger.

Forbrugerombudsmanden er en uafhængig myndighed, der bl.a. fører tilsyn med, at erhvervsdrivende overholder reglerne for markedsføring.