Korrekt aflevering

Korrekt aflevering af en adresseløs forsendelse

Krav til aflevering af forsendelserne, kommercielle såvel som almindeligt informationsmateriale fx fra staten findes nu i postlovgivningen, når omdelingen foretages af postvirksomheder og erhvervsdrivende distributionsvirksomheder.

Afleveringen skal ske til mindst mulig ulempe for modtageren. Forsendelserne må ved afleveringen ikke blive siddende i brevindkastet, i brevkassen, i brevkasseanlægget, sættes i dørhåndtaget, lægges på dørmåtte, i opgang, i ejendommens indgangsparti, på havegang eller lignende steder uden for brevkassen eller brevkasseanlægget, medmindre det er aftalt med modtageren. Er en brevkasse fyldt helt op, eller fremgår det tydeligt, at der ikke er beboere på adressen, må forsendelserne ikke afleveres.
 
Klager over ikke korrekt aflevering af adresseløse forsendelser skal i første omgang indgives til post- eller distributionsvirksomheden. Afvises klagen, eller fortsætter forholdet, kan der klages til Trafikstyrelsen, Edvard Thomsens Vej 14, 2300 København S, telefon 7221 8800, e-mail: info@trafikstyrelsen.dk, se evt. www.trafikstyrelsen.dk. Klagen skal indsendes til Trafikstyrelsen senest 3 måneder efter, at post- eller distributionsvirksomhedens afgørelse foreligger. Trafikstyrelsen kan dog bestemme, at klager, som indbringes efter fristens udløb, kan behandles.

Afsenderen af reklamen omdeler selv

Når afsenderen selv står for omdelingen af reklamen - fx et pizzeria - stilles der samme krav til afleveringen, selv om postlovgivningen ikke regulerer denne type omdeling/aflevering. Men det anses for god markedsføringsskik, jf. markedføringslovens § 1, at aflevere reklamer på en måde, der medfører mindst mulig ulempe for modtageren. Klager over ikke korrekt aflevering skal i disse tilfælde i første omgang indgives til afsenderen af reklamen. Afvises klagen, eller fortsætter forholdet, kan der klages til Forbrugerombudsmanden.