Ophævet
Forbrugerombudsmanden henstiller til Finansrådet at ændre force majeure klausul
Forbrugerombudsmandens har i et brev af 14. august 2003 henstillet til Finansrådet, at rådet ændrer den force majeure klausul, som rådet anbefaler bankerne at bruge, når de udsteder betalingsmidler.
Henstillingen skyldes, at vilkåret er så uklart formuleret, at brugeren berettiget kan blive i tvivl om, hvornår han kan rette et erstatningskrav over for banken, eksempelvis i tilfælde af nedbrud af systemet eller i tilfælde af computervirus eller hacking. Vilkåret skal ses i lyset af at en udsteder af et betalingsmiddel efter betalingsmiddelloven har særligt ansvar for løbende at træffe de driftmæssige, tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger, som er nødvendige for, at systemet er sikkert. Samtidig skal en udsteder sørge for, at vilkårene er præcise og overskuelige for brugeren.
Derfor ønsker Forbrugerombudsmanden nu, at Finansrådet tydeliggør klausulen i vilkårene for betalingssystemer.
Sidst opdateret:
29. marts 2004
Giv din vurdering af denne side