I den kommende tid vil Forbrugerombudsmanden sætte ind på flere fronter for at komme problemer med reklamernes vildledende prisudsagn til livs. Med opbakning fra både erhvervs- og forbrugersiden har Forbrugerombudsmanden fået forhandlet et sæt retningslinjer hjem, som opstiller klare regler for forretningernes brug af udsagn om besparelser, rabatter, chokpris mv.
Retningslinjerne træder i kraft den 1. marts 2010.
De nye retningslinjer for prismarkedsføring indeholder bl.a. regler om:
- erhvervsdrivendes sammenligning med egne normalpriser,
- markedsføring af slagtilbud,
- sammenligning med andre erhvervsdrivendes priser samt
- regler om øvrig markedsføring, der relaterer sig til en vares eller tjenesteydelses pris.
Overtrædelser kan give bøde
Forbrugerombudsmanden lægger stor vægt på, at retningslinjerne efterleves af de erhvervsdrivende i praksis. Derfor iværksætter han i løbet af året en håndhævelseskampagne med bl.a. stikprøvekontroller af markedsføring med før- og nu-priser samt slagtilbud i forretningerne.
Forbrugerombudsmanden vil have fokus på håndhævelse af retningslinjerne, og en dokumenteret overtrædelse af reglerne vil derfor i mange tilfælde kunne føre til politianmeldelse med henblik på, at den erhvervsdrivende kan få en bøde.
Tip Forbrugerombudsmanden om prissnyd efter 1. marts
Forbrugere og erhvervsdrivende kan også hjælpe Forbrugerombudsmanden med at holde øje.
Pr. 1. marts vil der blive åbnet en særlig postkasse, pristjek@fs.dk, på Forbrugerombudsmandens hjemmeside, som både forbrugere og de erhvervsdrivendes konkurrenter kan benytte til at skrive til Forbrugerombudsmanden, hvis man er i besiddelse af dokumentation for, at en erhvervsdrivende overtræder reglerne om reklamering med før- og nu-priser.
Dokumentationen kan fx tage form af en tidligere tilbudsavis eller en kvittering, som man har fra et køb af en vare.
Kan man konstatere, at den normalpris, som den erhvervsdrivende angiver i sin annoncering for et tilbud, ikke har været gældende i en længere periode umiddelbart forud for annonceringen af tilbuddet, hører Forbrugerombudsmanden gerne om det.
Retningslinjerne er blevet til i samarbejde med Forbrugerrådet og en række erhvervsorganisationer, bl.a. Dansk Erhverv og DI Handel.
Læs mere
Læs Forbrugerombudsmandens retningslinjer for prismarkedsføring.
Forbrugerombudsmanden har udsendt 4 nyhedsbreve om de nye prisretningslinjer.
Læs nyhedsbrevet om erhvervsdrivendes sammenligning med normalpriser,
Læs nyhedsbrevet om reglerne for slagtilbud
Læs nyhedsbrevet om prisgarantier, udtryk som ”chokpris” og ophørsudsalg.
Se også pressemeddelelsen ved offentliggørelsen af retningslinjerne.