Telia betaler bøde på 150.000 kr.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte i januar 2010 Telia for ikke at have givet korrekte prisoplysninger i en række avisannoncer i Berlingske Tidende, Ekstra Bladet, Metroexpress og BT i april 2009. Sagen er nu afsluttet med en bøde på 150.000 kr.

Baggrund for sagen

Sagen vedrørte en række annoncer, hvori Telia annoncerede med et tilbud, der gav forbrugerne mulighed for at købe en iPhone over en afdragsperiode på 12 måneder med pligt til at have abonnement hos Telia
de første 6 måneder.

I annoncerne var den samlede mindsteudgift forbundet med at købe telefonen beregnet forkert, idet der ikke var taget højde for afdragene de sidste 6 måneder af aftalens løbetid, hvor forbrugeren ikke var forpligtet til at have abonnement hos Telia, men fortsat skulle afdrage på telefonen.

Telia havde derfor overtrådt markedsføringslovens § 3, der indeholder et forbud mod vildledning.

I annoncerne var der derudover ikke oplyst den samlede kontantpris for telefonerne, dvs. den pris som telefonen alternativt ville kunne købes for kontant. Telia havde derfor ligeledes overtrådt markedsføringslovens § 14, der indeholder en forpligtelse til altid at oplyse kontantprisen, når der
annonceres med muligheden for at købe en vare på kredit.

Formålet med begge bestemmelser er, at forbrugeren skal have mulighed for let at sammenligne tilbud hos forskellige udbydere.

Bødeudmåling

Bødens størrelse er fastsat på baggrund af markedsføringsomkostningernes størrelse samt den opnåede fortjeneste og under hensyn til, at markedsføringen var sket i landsdækkende aviser.

Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse om politianmeldelsen af Telia.

J. nr.: 09/02651