På Net-tjek kan man finde oplysninger om de krav, der stilles til e-handel i den lovgivning, som falder ind under Forbrugerstyrelsens myndighedsområde.Det vil navnlig sige aftaleloven, købeloven, forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven.
Det skal understreges, at vejledningen beskæftiger sig med de regler, der gælder for erhvervsdrivendes e-handel med forbrugere, og det er derfor ikke alle vejledningens oplysninger, der kan overføres på e-handelsaftaler, der indgås mellem fx erhvervsdrivende.
E-handel er blandt andet særegent derved, at der sker aftaleindgåelse via et medie, der er grænseoverskridende. Dette bevirker at også udenlandske kunder har adgang til at besøge en dansk hjemmeside og – i det omfang der er mulighed for det – indgå aftaler med den erhvervsdrivende. Tilsvarende kan danske forbrugere handle på udenlandske hjemmesider.
Denne vejledning retter sig imod de situationer, hvor der er tale om forholdet mellem en dansk erhvervsdrivende og en dansk forbruger, og den kan således ikke tages som udtryk for, hvilke regler der måtte gælde i forhold til udlændinge. Der er i afsnittet salg til udlandet omtalt nogle problemstillinger, som man skal være særligt opmærksom på, hvis man e-handler over grænserne.
Sidst opdateret:
12. oktober 2009