Hvis forbrugeren har købt flere varer og fortryder en del af købet skal forbrugeren stilles som om, denne del af købet ikke var foretaget. Det betyder, at du som udgangspunkt kan nøjes med at tilbagebetale fremsendelsesomkostninger, hvis de kan henføres direkte til købet af den vare, der returneres, og du skal ikke tilbagebetale fremsendelsesomkostninger, som under alle omstændigheder ville være opkrævet for de varer, som forbrugeren beholder.
Du må ikke opkræve fortrydelsesgebyr eller lignende.
Tilbagebetaling skal ske efter senest 30 dage. For varer løber fristen, fra du har modtaget varen retur. I andre tilfælde løber fristen, fra du har modtaget underretning om fortrydelsen.
Sidst opdateret:
23. september 2011
Giv din vurdering af denne side