• Send aldrig et elektronisk nyhedsbrev eller anden reklame pr. mail, sms eller lign. til nogen, uden at de har bedt om det eller givet samtykke til det.
• Vær opmærksom på, at forbuddet gælder, hvad enten reklamen sendes til en forbruger, en erhvervsdrivende eller en myndighed.
• Du kan dog sende elektronisk reklame til en kunde, der har købt en vare eller en ydelse hos dig, hvis en række betingelser er opfyldt. Det er bl.a.:
o at kunden har afgivet sin elektroniske adresse ved købet, og
o at han i den forbindelse tydeligt er blevet oplyst om, at du vil bruge adressen til at sende reklame,
o at han har mulighed for at sige nej, og
o at du kun sender reklame for dine egne, tilsvarende varer.
• Du må ikke præmiere nogen for at sende reklame eller et link til din hjemmeside videre til andre (tip-en-ven).
• Hvis du vil indhente et samtykke til markedsføring af dine varer eller ydelser, skal du sikre dig, at kunden aktivt giver samtykket, og at det fremgår, hvilke produkter eller ydelser han vil modtage reklame for.
• Du skal kunne dokumentere, at samtykket er lovligt indhentet og opfylder markedsføringslovens krav.
• Hvis du vil sende adresseret reklame – fx et brev - til en person, skal du først undersøge om personen har registreret sig på Robinsonlisten. Du kan få adgang til Robinsonlisten ved at henvende dig til cpr-registrets kundecenter. Læs nærmere på www.cpr.dk.
• Kunden skal altid nemt og gebyrfrit kunne frabede sig henvendelser fra din virksomhed eller tilbagekalde et samtykke.
• Husk at du også skal overholde markedsføringslovens regler på Facebook og andre sociale medier.
• Læs mere om reglerne og praksis i Forbrugerombudsmandens spamvejledning.
Sidst opdateret:
13. august 2010