Forbrugeren har fortrydelsesret

Kunden har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved handel på internettet, og som erhvervsdrivende skal man være opmærksom på, at man ikke uden videre kan indskrænke forbrugerens ret til at fortryde et køb.

Gå til indhold

Net-tjek

Fortrydelsesret på nettet

Internetaftaler har en særlig karakter, idet de indgås uden at parterne mødes, og uden at den omhandlede vare/tjenesteydelse besigtiges fysisk. Der er derfor fastsat særlige re...
Fortrydelsesret - ulovlige vilkår

Det må ikke gøres unødvendigt besværligt for forbrugeren at fortryde et køb, og den erhvervsdrivende kan som udgangspunkt ikke kræve, at forbrugeren skal gøre andet og mere end...
Begrænsning og undtagelser til fortrydelsesretten

For nogle varer købt over nettet gælder fortrydelsesretten ikke, fx hvis varen er specielt tilpasset kundens behov, eller hvis der er tale om levnedsmidler.

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Fortrydelsesret

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
Del
RSS
Abonnér

Besøg også

forbrug.dk Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa

Vis alle Nyheder

Om hjemmesiden

Find flere oplysninger om, hvad du som erhvervsdrivende kan bruge Forbrugerombudsmandens hjemmeside til.

Om hjemmesiden

Læs mere om hvad du kan bruge forbrugerombudsmanden.dk til som jurist eller rådgiver.

Om hjemmesiden

Forbrugerombudsmanden behandler sager om erhvervsdrivende, der ikke markedsfører sig korrekt over for forbrugere. Læs mere om hvad du kan finde på hjemmesiden som forbruger.

Klag over spam

Her kan du klage over spam til Forbrugerombudsmanden.

Forhåndsbesked

Erhvervsdrivende kan få en vurdering af, om et påtænkt markedsføringstiltag er lovligt.

Klageside

Forbrugerombudsmanden modtager gerne henvendelser om ulovlig markedsføring. Læs mere om, hvordan du klager, og hvilke oplysninger vi har brug for.