Forbrugerombudsmandens retningslinjer efter markedsføringsloven
Retningslinier for pengeinstitutternes udformning af afregningsnotaer ved kunders handel med fremmed valuta
af november 1991
Retningslinierne finder anvendelse ved pengeinstitutternes afregning af handel med fremmed valuta overfor ikke-professionelle kunder. Ved ikke-professionelle kunder forstås almindelige privatkunder og mindre, almindelige erhvervskunder, der ikke som en væsentlig del af deres virksomhed udøver valutahandel.
På afregningsnotaerne bør oplyses:
- Afregningskursen.
- Oplysninger om de af pengeinstituttet på aftaletidspunktet anvendte tillæg respektive fradrag i forhold til de af Danmarks Nationalbank offentliggjorte kurser.
- Gebyr.
Såfremt der for den pågældende valuta ikke af Danmarks Nationalbank er offentliggjort en kurs, bør afregningsnotaerne i stedet for det under pkt. 2 nævnte indeholde oplysning om de af pengeinstituttet på aftaletidspunktet tilbudte købs- og salgskurser for den pågældende valuta.
København den 29. november 1991
Hagen Jørgensen
Forbrugerombudsmand
Forhandlet med Finansrådet, danmarks Nationalbank, Finanstilsynet, Konkurrencerådet og Forbrugerrådet.
Forbrugerombudsmandens brev af 29. november 1991 til Finansrådet:
Ved skrivelse af 18. december 1990 gav jeg efter forhandling med organisationer m.v. udtryk for, hvorledes informationsniveauet ved handel med børsnoterede værdipapirer efter min opfattelse burde forbedres. I forlængelse heraf overvejede jeg, om der skulle være grundlag for at søge en ændring i pengeinstitutternes praksis vedrørende information til kunderne ved handel med fremmed valuta. Mine overvejelser blev imidlertid stillet i bero, da jeg blev orienteret om, at kursnoteringen i Danmarks Nationalbank ville blive ændret. Dette er nu sket.
En del af de i skrivelsen af 18. december 1990 nævnte hensyn bag indførelse af retningslinjer ved handel med børsnoterede værdipapirer, kan efter min opfattelse også fremføres som en begrundelse for en ændring af indholdet i af- regningerne i forbindelse med handel med fremmed valuta. Efter den gældende praksis får kunderne således det indtryk, at vederlaget for handelens udførelse alene udgøres af det på notaen anførte gebyr. Manglende oplysning om kursafvigelserne vanskeliggør kundernes sammenligning mellem de forskellige pengeinstitutters priser, og de små kunders mulighed for at kontrollere afregningskurserne relaterer sig i vidt omfang til sammenligninger med avisernes kurser (de af Nationalbanken offentliggjorte kurser).
De ovennævnte hensyn gør sig gældende ikke kun i forbindelse med handel med kontant valuta, rejsechecks og eurochecks. Private kan i dag have ind- og udlån i fremmed valuta, ligesom private i stigende grad foretager overførsler af beløb i fremmed valuta. Begrebet handel med fremmed valuta bør derfor ikke indskrænkes til køb og salg af kontant valuta, rejsechecks og eurochecks.
Jeg er opmærksom på, at der i bekendtgørelse om skiltning med gebyrer m.v. i banker, sparekasser og andelskasser, § 2, er fastsat regler for skiltning m.v. i pengeinstitutterne vedrørende køb og salg af kontant valuta, rejsechecks og salg af eurochecks. Forbrugerstyrelsen administrerer nu bekendtgørelsen, som agtes revideret.
Jeg finder det imidlertid også nødvendigt, at der i selve afregningerne/notaerne gives oplysning om det af pengeinstitutterne opkrævede vederlag for handelens udførelse. Jeg skal derfor efter forhandling med Finansrådet, Danmarks Nationalbank, Finanstilsynet, Konkurrencerådet og Forbrugerrådet henstille, at pengeinstitutterne følger nedenstående retningslinier (gengivet ovenfor):
Jeg forventer, at pengeinstitutterne vil foretage de nødvendige ændringer inden d. 1. februar 1992.
Kopi af denne skrivelse er sendt til Danmarks Nationalbank, Finanstilsynet, Konkurrencerådet og Forbrugerrådet.
Med venlig hilsen
Hagen Jørgensen
Forbrugerombudsmand
Sidst opdateret:
8. september 2003