Forbrugerskadeforsikring

Forbrugerombudsmandens retningslinjer for reklamering med priseksempler og med samlerabat indenfor forbrugerskadeforsikring

af december 1992

Formålet med retningslinierne er at sikre, at der ved prisreklamering og reklamering med samlerabat for almindeligt forekommende forbrugerforsikringer gives forbrugerne præcis og relevant information med henblik på at hindre vildledning og forbedre prisgennemsigtigheden og priskonkurrencen. Retningslinierne omfatter reklamer i alle medier dvs. presse, fjernsyn, radio og andre elektroniske media, friluftsreklame, film, direkte reklame osv.

A. Reklamer der indeholder priseksempler

Såfremt en reklame indeholder oplysning om prisen på en forsikring, skal den tillige indeholde følgende oplysninger:

1.a. Autoforsikringer

• hvilket geografisk område, priseksemplet vedrører,
• hvilken biltype eller vægtklasse, eksemplet vedrører,
• hvor mange års skadefri kørsel, eksemplet forudsætter,
• højeste og laveste præmie samt antal præmietrin. Såfremt oprykning til et højere præmietrin forudsætter mere end et års skadefri kørsel, skal dette tillige oplyses. Såfremt skade medfører nedrykning med mere end to trin skal dette oplyses.
• størrelse af eventuel selvrisiko,
• såfremt den udbudte forsikring ikke omfatter friskadedækning uden selvrisiko (for skade på glas, skade forårsaget af brand, eksplosion, kortslutning, lynnedslag, tyveri og røveri samt skade som følge af nedstyrtende ting) skal dette oplyses.
• såfremt forsikringen alene omfatter ansvarsdækning skal dette tydeligt fremhæves.

1.b. Familieforsikringer

• hvilken indbosum, eksemplet vedrører,
• hvilken geografisk område,
• størrelse af eventuel selvrisiko.
• Såfremt forsikringen indeholder væsentlige indskrænkninger i forhold til familiebasisforsikringens grundbestanddel, skal disse specificeres.

1.c. Husejerforsikring/Villaforsikring

• størrelse af det hus, eksemplet vedrører, samt eventuelle krav om, at huset kun må være i en etage
• hvilket geografisk område, eksemplet vedrører
• størrelse af eventuel selvrisiko.
• Såfremt forsikringen ikke omfatter dækning for svamp og skjulte rør, skal dette oplyses.

1.d. Fritidshusforsikring

• størrelse af det hus, eksemplet vedrører, samt eventuelle krav om at huset kun må være i en etage
• hvilket geografisk område, eksemplet vedrører
• størrelse af eventuel selvrisiko
• i hvilket omfang indboforsikring er inkluderet, herunder hvilken ind- bosum.
• Såfremt forsikringen ikke omfatter dækning for svamp og skjulte rør, skal dette oplyses.

2. Hvis et priseksempel ikke er repræsentativt for selskabets priser for den pågældende type forsikring, skal dette klart fremgå.

3. Væsentlige afvigelser i vilkår og indskrænkninger i dækningsområde i øvrigt i forhold til, hvad der er sædvanligt skal angives i reklamen.

4. Andre oplysninger af væsentlig betydning for forbrugerens bedømmelse af forsikringsudgifterne f.eks. særlige regler om rabat og præmieefterbetaling skal angives i reklamen.

B. Reklamer vedrørende samlerabat

Såfremt der reklameres med samlerabat, d.v.s. rabat ved tegning af flere forsikringer, må reklamen ikke udformes på en sådan måde, at den skaber et urigtigt indtryk af, at rabatten i sig selv siger noget om selskabets priser i forhold til andre selskabers priser.

Betingelserne for at opnå rabatten skal angives, og størrelsen af rabatten på de enkelte forsikringer skal oplyses.

Angives rabatten i kroner skal den tillige opgives i % eller forsikringspræmien angives uden rabat.

Såfremt annoncen indeholder oplysning om en samlet pris ved køb af flere forsikringer, skal prisen på de enkelte forsikringer, når disse er tegnet isoleret (uden at betingelserne for at opnå rabat er til stede), angives.

C. Prisreklamer, der giver mulighed for at tegne forsikring ved udfyldelse af en kupon i reklamen eller lignende

Hvis en annonce/reklame med priseksempler ved indsendelse af en kupon eller lignende giver mulighed for at tegne en forsikring, der afviger fra eksemplet/eksemplerne, må annoncen/reklamen (udover eksemplet) indeholde tilstrækkelige oplysninger til, at disse kan danne grundlag for en forsvarlig bedømmelse af forsikringen.

Det skal i reklamen oplyses, at forbrugeren kan få tilsendt forsikringsbetingelserne inden forsikring tegnes.

Reklamering, der ikke er i overensstemmelse med ovenstående, må som altovervejende hovedregel anses for at være i strid med markedsføringslovens § 1 og § 2 stk. 1.

Foranstående retningslinier træder i kraft d. 1. januar 1993.

Samtidig ophæves Forbrugerombudsmandens retningslinier for priseksempler inden for automobilforsikring.

København d. 21. december 1992

Hagen Jørgensen
Forbrugerombudsmand

Retningslinierne er forhandlet med Assurandør-Societetet, Forbrugerrådet og Konkurrencerådets sekretariat.

Forbrugerombudsmandens retningslinier for reklamering med priseksempler og med samlerabat indenfor forbrugerskadeforsikring (pdf-fil)